AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Simulatorbuchungen

General Terms and Conditions for Simulator Bookings

1. Geltungsbereich / Scope of Application

Diese AGB gelten für alle Verträge über Simulatorbuchungen und Gutscheinleistungen zwischen AFS Airborne Flight Simulation GmbH („AFS“) und Privatkunden („Kunden“).
These terms apply to all contracts for simulator bookings and voucher services between AFS Airborne Flight Simulation GmbH („AFS“) and private customers („customers“).

2. Vertragsgegenstand / Subject Matter of the Contract

AFS bietet Erlebnisflüge im Airbus A320-Simulator an. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website.
AFS offers Airbus A320 simulator flight experiences. The scope of services is defined in the respective online description.

3. Vertragsschluss / Conclusion of Contract

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde über das Online-Buchungssystem oder per E-Mail eine verbindliche Buchung vornimmt und AFS diese bestätigt.
The contract is concluded once the customer makes a binding booking via the online system or by e-mail and AFS confirms it.

4. Preise und Zahlungsarten / Prices and Payment Methods

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungsarten / Accepted payment methods:

  • PayPal

  • Kreditkarte / Credit Card

  • AFS-Gutschein / Voucher

Die Zahlung ist bei Buchung fällig. Payment is due upon booking.

5. Gutscheine / Vouchers

Gutscheine sind übertragbar und drei Jahre gültig (ab Ausstellungsdatum).
Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Kauf. Es erlischt, sobald der Gutschein eingelöst wurde und die Leistung begonnen hat.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Vouchers are transferable and valid for three years from the date of issue. The right of withdrawal is 14 days from purchase and expires once the voucher has been redeemed and the service has started. Cash refund is excluded.

6. Stornierung und Umbuchung / Cancellation and Rebooking

  • Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei / Free of charge up to 14 days before the appointment

  • 13 – 7 Tage vorher: 50 % des Buchungspreises / 50 % of the booking price

  • Ab 6 Tagen vorher oder Nichterscheinen: 100 % / 100 % of the booking price

  • Einmalige Umbuchung bis 7 Tage vor Termin kostenlos / One free reschedule up to 7 days before the appointment

  • Ersatzteilnehmer möglich / Substitute participant allowed

Stornierungen oder Umbuchungen erfolgen in Textform (E-Mail genügt).
Cancellations or reschedules must be made in text form (e-mail is sufficient).

7. Widerrufsrecht bei Terminbuchungen / Right of Withdrawal for Fixed Appointments

Bei Buchung eines festen Termins besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
No right of withdrawal applies to bookings for a fixed date (§ 312g para. 2 no. 9 BGB).

8. Teilnahmebedingungen / Participation Requirements

Simulatorflüge finden am Standort Tempowerkring 6, 21079 Hamburg statt.
Das Mindestalter beträgt 10 Jahre; Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.
Teilnehmer müssen den Anweisungen des AFS-Personals folgen. AFS behält sich vor, Personen vom Flug auszuschließen, die unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen oder den sicheren Betrieb gefährden.
Ein Ausschluss berechtigt nicht zur Rückerstattung.

Flights take place at Tempowerkring 6, 21079 Hamburg.
The minimum age is 10 years; participants under 18 must be accompanied by a parent or guardian.
Participants must follow staff instructions. AFS reserves the right to exclude anyone under the influence of alcohol, drugs or medication, or posing a safety risk. No refund applies in such cases.

9. Technische Ausfälle / Höhere Gewalt / Technical Failures and Force Majeure

Bei technischen Defekten, Krankheit oder höherer Gewalt kann AFS den Termin verschieben oder den bereits gezahlten Betrag erstatten.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.
If technical failures, illness or force majeure prevent the event, AFS will reschedule or refund the payment. Further claims (e.g. travel expenses) are excluded.

10. Haftung / Liability

AFS haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
AFS is liable only for intent and gross negligence, and for injury to life, body or health under statutory law. For slight negligence, liability is limited to essential duties and to the foreseeable damage.

11. Datenschutz / Data Protection

AFS verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Details unter www.airborne-fs.de/datenschutz.
AFS processes personal data in accordance with applicable data protection laws. See www.airborne-fs.de/datenschutz for details.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand / Applicable Law and Jurisdiction

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamburg.
German law applies; place of jurisdiction is Hamburg.

13. Schlussbestimmungen / Final Provisions

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
If any provision is invalid, the remaining provisions remain in force.